Você é informado no ato da compra. A previsão é calculada com base em cada um dos produtos comprados e também no endereço de entrega. E o prazo só começa a valer depois da aprovação da compra.
Pode acontecer de você adquirir produtos com prazos de entrega diferentes, nesse caso o que fica valendo é o de maior tempo.
Todas as peças são verificadas e embaladas, e devidamente protegidas em caixas lacradas. No momento do recebimento, você deve verificar o estado da embalagem. Se estiver violada, não aceite receber o produto.
As peças podem ser devolvida em até 7 dias corridos após a chegada do produto, desde que sejam respeitadas as condições de devolução:
Após recebimento na nossa loja o produto o cancelamento e o estorno do valor serão estornados para sua operadora de cartão de crédito em até 7 dias. Se o fechamento de sua fatura já tiver ocorrido, o valor será estornado na próxima fatura.
Despachamos todos os produtos em embalagens apropriadas e lacradas. Confira sempre a integridade da embalagem e não aceite pacotes violados ou adulterados, pois a qualidade do produto pode ter sido comprometida. Caso não tenha sido você quem recebeu o produto, fale com a gente o quanto antes e não abra a embalagem.
Para devolver a peça, basta falar com a gente através do e mail contato@casamonreal.com.br, telefone (11) 982077559 ou Whatsapp do mesmo número de segunda a sexta-feira, das 8:30 h às 17:30h. Não se preocupe, o frete do correio para devolução é por nossa conta.
A peça deve ser entregue na embalagem original, acompanhada da Nota Fiscal.
Para realizar uma troca é necessário entrar em contato por e-mail contato@casamonreal.com.br ou telefone (11) 98207-7559 ou Whatsapp do mesmo número
Em todos os casos o produto devolvido será avaliado e faremos a troca por outro item ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
* Atenção ao preencher os dados cadastrais do seu pedido. Se houver erro ele será devolvido ao nosso escritório e será cobrado o a reenvio.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.
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